Conditions d’utilisations
Condition de vente :
Le client (personne physique ou morale) doit accepter les termes d’utilisations de nos services d’hébergement, toute personne physique mineurs voulant souscrire a nos services devra fournir une autorisation (autorisation paternelle signée et légalisé par les services de votre mairie) de son tuteur légale.
Dzair Web Hosting se réserve le droit de modifier ces conditions générales de vente, incluant ces tarifs sur tous ces services, le client ayant souscrit à nos services dispose d’une garantie de 30 jours, durant cette période il peut demander le remboursement de ces services d’hébergements.
Vie privée :
Dzair Web Hosting, ne communiquera pas vos informations personnelles à une tierce personne, sauf dans le cadre strict des lois en vigueurs sur le sol Algérien.
Nom de domaine :
Dzair Web Hosting enregistre votre nom de domaine auprès de son Registrar , des la réception de votre paiement et la confirmation de celui-ci.
La configuration et la délégation du domaine s’effectue dans les 15 min qui suive l’enregistrement du domaine.
La propagation de votre domaine se fait d’une façon progressive sur une période de 24 heures pouvant s’étendre jusqu'à 48 heures, noté toute fois que les domaines en transfert peuvent voir leur propagation durée jusqu’a 7 jours.
Une fois le domaine enregistré toute modification de celui-ci sur le nom ou l’extension, ne sera possible que lorsque celui-ci sera expiré.
La durée de validité du domaine et d’une année renouvelable.
Création et configuration des comptes :
La création de votre compte hébergement et effectuer une fois le paiement reçu et confirmé, vos paramètres, login et mot de passe de vos accès vous sont communiqués par email.
Le délai d’activation s’effectue dans les 24 heures qui suivent la réception du paiement.
Contenu et publication :
Dzair Web Hosting fournis à ces clients, tous les outils nécessaires au bon fonctionnement de leurs applications web, Dzair Web Hosting ne pourra être tenu pour responsable, lors d’un disfonctionnement causé par l’utilisateur.
Support et Assistance :
Dzair Web Hosting s’engage à fournir un support technique à tous ces clients et ce durant toute la période de leurs souscriptions à nos services d’hébergement.
Suspension :
Tout compte héberger sur notre plate forme, ayant des activités contraires à la loi, diffusion de trojan (cheval de Troie) spam, contenu portant atteinte à la morale, acte de piratage informatique, contenu pornographique, publication en ligne de lien de téléchargement illégaux, les sites de wares et tracking sont strictement interdit sur nos serveurs. Le propriétaire du nom de domaine sera tenu pour seule responsable des actes de négligence et des préjudices causés, son compte sera suspendu immédiatement et sans préavis. En cas de plainte directe le compte sera supprimé et sont contenu détruis.
Renouvellement de votre abonnement chez Dzair Web Hosting :
Dzair Web Hosting avise ces clients de l’expiration de leurs domaines et hébergement par émail 60 jours avant la date butoir.
Un émail et renvoyé 30 avant expiration et un autre 10 jour avant, si le client ne renouvelle pas son service dans les délais impartis, sont compte et automatiquement suspendu a la date d’expiration, le client peut demander un délai supplémentaire pour effectuer le renouvellement après expiration. Un délai de 45 jours et accordé avant la suppression du domaine durant cette période le domaine peut être renouveler. Passé cette période le domaine passe en phase de rédemption, la restauration de celui-ci durant cette période et payante et a la charge du client.
Maintenance des services :
Dzair Web Hosting effectue des maintenances périodiques sur ces serveurs, certaine de ces maintenances peuvent provoquer une indisponibilité de certains services présents sur notre plate forme, l’accès a votre espace client ou a l’interface d’administration de votre site web. En cas de Down time Dzair Web Hosting avertira ces clients par émail de la date et de la tranche horaire de la maintenance et des mises jours programmés, 10 jours avant le déroulement de celle-ci.
Lors des maintenances d’urgences, cas de force majeur, panne hardware, défaillance des softwares, Dzair Web Hosting s’engage a rentré en contact avec ces clients et de les informées des défaillances et des maintenances en cours sur les serveurs.
